從營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù),CRM解決方案
多渠道、全方位的客戶(hù)需求管理支持多渠道的客戶(hù)資源整合,包括電話(huà)、展會(huì)、網(wǎng)站登記等 全方位管理多渠道客戶(hù)資源。支持從線(xiàn)索、潛在商機(jī)到成交后的訂單、發(fā)貨及售后全生命周期管理客戶(hù)需求獲取更多客戶(hù):對(duì)潛在客戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程管理保有更多客戶(hù):對(duì)成交客戶(hù)的售后服務(wù)管理提高客戶(hù)價(jià)值:對(duì)老客戶(hù)的持續(xù)維護(hù)和重復(fù)銷(xiāo)售銷(xiāo)售項(xiàng)目管理:銷(xiāo)售項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控,方案管理客戶(hù)信息管理:客戶(hù)